Soneto es el catálogo digital de tu negocio. Tus clientes ven los productos, arman su carrito y te envían el pedido ya ordenado. Tú lo administras desde el teléfono.
Probado primero en una tienda real de ropa y gorras, y ahora preparado para que cualquier negocio lo use.
Empezar no requiere saber de programación.
Esto es lo que se construye antes de abrir Soneto al público.
Buscamos pocas tiendas piloto para probar Soneto gratis y darnos su opinión.
Escribir por WhatsAppAl crear una cuenta, la tienda acepta estos términos. Soneto ofrece una herramienta para publicar un catálogo, recibir pedidos y administrar productos. Soneto no es vendedor, comprador ni intermediario de las ventas.
La tienda es responsable de su contraseña y de lo que se haga con su cuenta. Debe avisar de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Soneto puede pedir verificaciones para proteger la cuenta.
La tienda es la única responsable de sus productos, precios, fotos, descripciones, entregas y atención a clientes. Declara tener los derechos sobre el contenido que publica. Está prohibido vender productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
Los pagos se acuerdan directamente entre la tienda y su cliente (por ejemplo, pago móvil o transferencia). Soneto no procesa ni garantiza esos pagos. Los costos de delivery mostrados son estimaciones definidas por la tienda.
La tienda recibe datos de sus clientes, como nombre, teléfono y ubicación, y debe usarlos solo para atender sus pedidos. Soneto almacena los datos para prestar el servicio, no los vende y aplica medidas de seguridad razonables. Cada persona puede pedir la corrección o eliminación de sus datos.
No se permite intentar acceder a datos de otras tiendas, alterar el servicio, enviar código malicioso ni usar Soneto para estafas o spam.
Soneto procura que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas externas. Se hacen respaldos periódicos, y se recomienda a la tienda exportar su información con regularidad.
Los planes y precios se informarán antes de cobrar. La tienda puede cancelar cuando quiera y exportar sus datos. Soneto puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
Soneto se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, no responde por pérdidas de ventas, disputas con clientes ni daños indirectos derivados del uso del servicio.
Estos términos pueden actualizarse y se avisará a las tiendas con antelación. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Soneto es responsable de los datos de las cuentas de las tiendas. Cada tienda es responsable de los datos de sus propios clientes, que Soneto guarda solo para prestar el servicio. Contacto: por el WhatsApp indicado en esta página.
De las tiendas: nombre, correo, teléfono, datos del negocio, productos, fotos y pedidos. De los clientes de cada tienda: nombre, teléfono, dirección o ubicación de entrega y el contenido de su pedido. También datos técnicos básicos del dispositivo para que el servicio funcione y sea seguro.
Para mostrar el catálogo, procesar pedidos, calcular el delivery, proteger las cuentas, dar soporte y mejorar el servicio. No se usan para publicidad de terceros ni se venden.
Con proveedores que hacen posible el servicio, como el alojamiento, la base de datos y los mapas, y solo en lo necesario. También pueden verlos la tienda que recibió el pedido y las autoridades cuando una ley lo exija.
La ubicación del cliente se usa solo si la comparte, para calcular la distancia y el costo del delivery de ese pedido. Puede elegir un punto en el mapa en lugar de usar su ubicación actual.
Soneto guarda en tu navegador información como el carrito o la sesión, para que el servicio funcione. No se usa para rastrear tu actividad en otros sitios.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Se protegen con conexión cifrada, control de acceso y separación entre tiendas. Ningún sistema es infalible, y se avisará a las personas afectadas si ocurre un incidente grave.
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o la exportación de los de tu tienda. Los clientes finales deben dirigir su solicitud a la tienda donde compraron, y Soneto colaborará con ella para atenderla.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Esta política puede cambiar, y se avisará dentro de la plataforma cuando ocurra.